Informativa sulla privacy

Chi siamo

StimaDiretta è un marchio commerciale di Moovers CommV, società di diritto belga. Sede legale: Schildersstraat 1, 8770 Ingelmunster, Belgio. Numero di impresa: BE 0767.796.570. Contatto: hello@stimadiretta.it. StimaDiretta è gestito dal Belgio: per questo i riferimenti qui riportati sono a una società belga. I tuoi diritti ai sensi del GDPR sono identici in tutta l'Unione europea.

Questa informativa descrive il trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR (Regolamento (UE) 2016/679), come adattato in Italia dal Codice Privacy (D.Lgs. 196/2003, modificato dal D.Lgs. 101/2018) e, per la memorizzazione di informazioni sul tuo dispositivo, dall'art. 122 dello stesso Codice.

Per i dati degli account delle agenzie, la fatturazione, il nostro sito, la sicurezza, la prevenzione degli abusi e l'amministrazione del pannello di gestione, il titolare del trattamento siamo noi.

Per le richieste di stima inviate tramite il widget StimaDiretta sul sito di un'agenzia immobiliare, il titolare del trattamento è quell'agenzia: è lei a decidere perché e come la richiesta viene usata. Il widget mostra sempre il nome dell'agenzia che riceve la richiesta; quel nome compare anche nel testo informativo o di consenso accanto alla casella di spunta e, se previsto, in una richiesta di consenso separata. StimaDiretta tratta quei dati per conto dell'agenzia in qualità di responsabile del trattamento, sulla base di istruzioni documentate. I recapiti e l'indirizzo dell'agenzia si trovano sul sito su cui usi il widget.

Nella misura in cui Moovers CommV raccoglie, licenzia, arricchisce, valida e mantiene i propri dati immobiliari, di mercato e di riferimento da fonti proprie e da registri pubblici o accessibili al pubblico, è Moovers CommV a determinarne finalità e mezzi e agisce, rispetto a quel trattamento, come titolare.

Quando quei dati di riferimento vengono usati, su istruzione dell'agenzia, per calcolare l'intervallo di prezzo indicativo richiesto nel widget e trasmetterlo a quell'agenzia, StimaDiretta tratta i dati della richiesta in qualità di responsabile del trattamento dell'agenzia.

Non usiamo le richieste di stima dei proprietari per arricchire la nostra base di riferimento o i nostri modelli, salvo previa anonimizzazione o in presenza di una base giuridica autonoma di cui gli interessati siano stati chiaramente informati.

A seguito della relativa valutazione non siamo tenuti per legge a designare un responsabile della protezione dei dati (RPD/DPO). Per qualsiasi questione in materia di protezione dei dati, scrivi al nostro punto di contatto privacy: hello@stimadiretta.it. Questo punto di contatto non è un responsabile della protezione dei dati ai sensi del GDPR.

Quali dati raccogliamo

• Utenti degli account delle agenzie: nomi, indirizzi email professionali, impostazioni dell'account, registri di accesso e stato della fatturazione.
• Richieste di stima dei proprietari: nome, numero di cellulare o indirizzo email, indirizzo e caratteristiche dell'immobile (inclusa la classe energetica), la stima indicativa, i tempi di vendita e la registrazione della richiesta o del consenso.
• Anche senza nome e recapiti, l'indirizzo e le caratteristiche dell'immobile possono costituire dati personali in un determinato contesto. Per questo trattiamo il CAP, il numero civico, l'eventuale interno e le caratteristiche dell'immobile come dati personali finché possono essere collegati a una richiesta, a un immobile o a una persona.
• Dati tecnici: registri di sessione, di sicurezza, di audit e di limitazione delle richieste, necessari al funzionamento sicuro del servizio.
• Senza recapiti e dati dell'immobile non è possibile fornire la stima né il successivo contatto.

Perché trattiamo dati personali

• Utenti degli account delle agenzie: trattiamo i dati dell'account e di fatturazione per erogare e proteggere il servizio. Basi giuridiche: esecuzione del contratto, legittimo interesse a gestire e proteggere il servizio e obbligo legale in materia contabile e fiscale.
• Richieste di stima dei proprietari: è l'agenzia a scegliere e documentare la base giuridica applicabile, e il widget indica la finalità della richiesta. Per impostazione predefinita l'agenzia tratta i tuoi dati per dare seguito alla richiesta di stima indicativa. Se l'agenzia si basa sul consenso, questo viene richiesto in modo separato, specifico e libero, e puoi revocarlo in qualsiasi momento rivolgendoti all'agenzia; la revoca non pregiudica la liceità del trattamento precedente.
• Sicurezza e prevenzione degli abusi: i registri tecnici e di audit mantengono sicuro il servizio. Quando siamo titolari del trattamento a questo riguardo, la nostra base giuridica è il legittimo interesse.
• Fatturazione: i pagamenti delle agenzie sono gestiti tramite Stripe. Stripe tratta i dati di pagamento e di fatturazione del Cliente e dei suoi referenti per la fatturazione dell'abbonamento e l'elaborazione dei pagamenti. Non riceviamo mai i numeri di carta completi. Stripe non tratta le richieste di stima dei proprietari nell'ambito dell'accordo di responsabile del trattamento.

Da dove vengono i dati della stima e come nasce l'intervallo

La maggior parte dei dati la inserisci tu nel widget. Per l'intervallo di prezzo indicativo usiamo inoltre le quotazioni OMI dell'Osservatorio del Mercato Immobiliare dell'Agenzia delle Entrate: valori ufficiali minimo–massimo al m², per zona OMI, tipologia edilizia e stato conservativo, pubblicati per semestre. L'unica condizione posta dall'Agenzia delle Entrate al riutilizzo è la citazione della fonte ("Agenzia Entrate - OMI"), che compare sul risultato. Gli intervalli indicativi sono calcolati a partire da dati già pubblicati dall'Agenzia delle Entrate (quotazioni OMI). Nessun dato della tua richiesta viene trasmesso all'ente che pubblica quelle quotazioni. Quando quei dati di riferimento costituiscono dati personali, Moovers CommV li tratta in qualità di titolare, sulla base del proprio legittimo interesse a offrire, proteggere e migliorare un servizio di stima immobiliare, salvo che sia applicabile un'altra base giuridica.

L'intervallo di prezzo è calcolato automaticamente a partire dai dati inseriti, dalle caratteristiche dell'immobile e dai dati di mercato. Il risultato non è una decisione che produca effetti giuridici né che ti riguardi in modo analogamente significativo: non determina la concessione di un servizio, un prezzo, un finanziamento o una transazione. È soltanto una stima orientativa automatizzata. Non costituisce una perizia firmata da un tecnico abilitato, né una relazione peritale asseverata, né una valutazione vincolante, né un sopralluogo o una verifica tecnica dell'edificio, né consulenza fiscale, legale, finanziaria o creditizia. Puoi sempre chiedere all'agenzia di verificare o spiegare il risultato.

Le quotazioni OMI sono pubblicate per semestre e con alcuni mesi di ritardo rispetto alla chiusura del semestre: la stima riflette quindi l'ultimo semestre pubblicato, non il giorno in cui la richiedi.

Con chi condividiamo i dati

Le richieste di stima sono trattate per l'agenzia immobiliare del sito che hai usato. Inoltre ci avvaliamo dei seguenti fornitori:

• Render — hosting e infrastruttura, in un data center dell'Unione europea (Francoforte).
• Resend — email transazionali, come i link di accesso e le notifiche dei lead, da una regione UE (Irlanda).
• Twilio — verifica via SMS del numero di cellulare inserito dal proprietario nel widget (Twilio Verify); Twilio riceve il numero e l'esito della verifica, solo per consegnare e validare il codice. Ubicazione: Stati Uniti, con le clausole contrattuali tipo della Commissione europea come garanzia di trasferimento.
• Gli intervalli indicativi sono calcolati a partire da dati già pubblicati dall'Agenzia delle Entrate (quotazioni OMI). Nessun dato della tua richiesta viene trasmesso all'ente che pubblica quelle quotazioni.
• Stripe — solo per la fatturazione degli abbonamenti delle agenzie; Stripe tratta i dati di pagamento e noi non riceviamo i numeri di carta completi. Stripe non tratta le richieste di stima dei proprietari.
• Non vendiamo le richieste di stima dei proprietari e non le usiamo per il nostro marketing o per l'addestramento di modelli, se non previa anonimizzazione che impedisca qualsiasi identificazione.

Trasferimenti fuori dallo SEE

Ospitiamo il servizio in produzione e il database principale nell'Unione europea. Alcuni fornitori sono stabiliti fuori dallo SEE o possono fornire assistenza, sicurezza o servizi operativi dall'esterno dello SEE. In quei casi ci basiamo su una decisione di adeguatezza, sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea e, ove necessario, su misure supplementari. Puoi chiedere informazioni sulle garanzie adottate scrivendo a hello@stimadiretta.it.

Tempi di conservazione e cancellazione

• Le richieste di stima sono conservate secondo il termine che l'agenzia imposta nel pannello di gestione. In assenza di una scelta applichiamo un termine standard di 24 mesi e cancelliamo o anonimizziamo le richieste alla scadenza. L'agenzia può impostare un termine più breve e deve rivalutare periodicamente quello scelto alla luce della finalità, della base giuridica e del tipo di follow-up. Un termine superiore allo standard è ammesso solo se l'agenzia documenta un motivo dimostrabile, come una prestazione in corso, un contenzioso, un obbligo di conformità o un obbligo legale di conservazione.
• Quando un'agenzia cancella una richiesta di stima, questa viene rimossa senza ritardo dal servizio in produzione; i backup sono sovrascritti entro 90 giorni al massimo, sono protetti come i dati in produzione e vengono usati solo per il ripristino, la sicurezza o finalità legali.
• Alla chiusura di un account, i dati dei lead possono essere esportati prima della cessazione e vengono poi cancellati o anonimizzati dal servizio in produzione.
• I dati degli account delle agenzie sono conservati finché l'account è attivo e fino a 12 mesi dopo la disdetta, salvo che siano necessari più a lungo per finalità legali, contabili, di sicurezza o di contenzioso.
• Le fatture e la contabilità sono conservate secondo l'obbligo belga di conservazione (di norma 7 anni), o più a lungo se la legge lo richiede.
• I registri di sicurezza e di audit sono conservati per un massimo di 12 mesi, salvo che servano più a lungo per indagare su abusi, incidenti o pretese legali.

I tuoi diritti

Per le richieste di stima inviate tramite il sito di un'agenzia, il titolare del trattamento è l'agenzia: contattala per prima per accedere alla tua richiesta, correggerla, cancellarla, limitarla, opporti al suo uso o revocare il consenso. Se riceviamo una richiesta di questo tipo la inoltriamo all'agenzia e la assistiamo nella gestione; non decidiamo da soli sulla richiesta, salvo che la legge lo imponga. Puoi scriverci a hello@stimadiretta.it.

Per i trattamenti di cui StimaDiretta è titolare (account delle agenzie, fatturazione, sicurezza e il nostro sito), gestiamo la tua richiesta direttamente tramite hello@stimadiretta.it.

A seconda del trattamento puoi esercitare il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione (compresa l'opposizione al marketing diretto) e revoca del consenso.

Puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it), l'autorità di controllo italiana, oppure all'Autorità belga per la protezione dei dati (autoriteprotectiondonnees.be), l'autorità del titolare del trattamento. Preferiamo risolvere la questione direttamente con te, ma non sei obbligato a contattarci prima.